週四. 10 月 17th, 2019

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移动用户这下开心了,8月份开始,流量福利全面上线

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移动用户这下开心了,8月份开始,流量福利全面上线

目前國內的運營商主要只有三家:移動、聯通還有電信。中國移動作為通訊行業的老大哥,在全國范圍內都有很強的信號覆蓋,而且由於趕上了3G和4G的升級時機,移動的用戶量也是最多的。不過隨着最近攜號轉網政策的推出,移動似乎遇到了新的危機。為了挽留眾多即將出走的老用戶,移動推出了新福利!移動用戶這下開心了,8月份開始,流量福利全面上線!

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移動算得上是非常老牌的通訊公司了,很多人擁有的第一張電話卡,都是移動公司的。不過後來,越來越多的北方用戶開始採用聯通,南方用戶轉投電信,移動的處境也越來越尷尬。而且移動似乎掉入了一個自己給自己挖的陷阱當中,那就是不顧提升顧客的使用體驗,反而在旁門左道上越走越遠。許多移動的用戶都表示,自己的電話卡不知道為什麼就扣費非常多,月末剛充值,到了下月月初竟然就欠費了。誰也不知道這費用到底是怎麼算的,就算打電話到移動詢問,也只會收到支支吾吾的搪塞藉口。為了收取更多的月供,移動甚至和用戶玩起文字游戲,降級套餐更是難上加難,許多用戶都不得已支付非常高的月租。移動也正是這樣,慢慢地失去了在消費者中的口碑和名聲。

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如今攜號轉網的政策推出,眾多移動的用戶都已經摩拳擦掌,准備出走到聯通或者電信。移動受到政策的制約,完全不能在辦理業務的時候加以阻攔,因此為了挽留更多的老客戶,移動選擇推出新的福利政策,將用戶的套餐流量翻倍!將套餐內的流量由100GB提高到200GB,套餐以外的網速限制也從15GB提高到30GB。移動這一次推出的福利,似乎也是誠意滿滿,也有不少用戶都有些心動。畢竟平白將流量翻倍還是非常具有吸引力的。200個GB的流量對於普通用戶來說確實綽綽有餘。但是仍然有不少用戶,似乎並不買賬。

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許多被移動”坑”怕了的用戶,都對移動這次提高套餐流量表示質疑,因為沒有提及價格的漲流量都可能是移動的新”陷阱”!還有不少用戶都認為,這些流量等到5G普及的時候,估計就是分分鍾用完,沒有什麼可寶貝的。其實從用戶們的反應就可以推測出,移動這些年到底寒了多少用戶的心。所以說,移動如果真的想要留住老用戶,挽回自己的口碑,一定要將重心放在提高用戶的使用感上面,而不是和用戶玩文字游戲,變相收費。

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