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上海迪士尼:将很快调整外带食物入园的规则

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上海迪士尼:将很快调整外带食物入园的规则

來源:新華網

新華社上海9月6日電(記者許曉青)記者6日從上海迪士尼樂園管理方了解到,針對近階段遊客及媒體反映強烈的禁止攜帶食物入園等問題,上海迪士尼將很快調整外帶食物入園的規則,並盡快公之於眾。

據了解,上海迪士尼管理團隊正積極與相關方面溝通,將在繼續傾聽各方意見和建議的基礎上,推出包括入園安檢和外帶食物入園規則等方面的多項舉措,進一步完善園區運營,優化遊客體驗。

針對食物和飲料的問題,上海迪士尼樂園管理方透露,正認真關注並傾聽很多關於現行的禁止攜帶入園物品的建議,尤其是針對食物和飲料。根據這些反饋意見將調整外帶食物入園的規則。除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外,遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。規則確定後,樂園將盡快向公眾介紹具體細節。

與此同時,上海迪士尼將繼續加強園區內食品的多樣化供應,增加更多不同品種、口味和價位的食品,為遊客提供更為豐富的餐飲選擇。遍布樂園的50多個直飲水供應點和20多個熱水供應點也將繼續為遊客免費提供飲用冷熱水。不過酒精飲料仍將被禁止攜帶入園。

針對安檢流程的優化問題,上海迪士尼度假區保安、安全、消防和健康服務部總監薛斌君表示:「我們理解目前的入園安檢流程可能會給部分遊客帶來不適感。園方管理團隊一直在積極聽取各方反饋,並在相關部門的支持指導下,認真研究優化安檢流程,以達到兩大重要目標:第一,確保遊客和演職人員的安全;第二,為遊客提供更為舒適的體驗。」

薛斌君表示,上海迪士尼樂園的安檢團隊正在對現有的「人工包檢」方式進行優化,通過更友好、人性化的流程和服務,降低包檢對遊客體驗的影響。他建議遊客在安檢時可以自己打開包袋,如安檢人員有要求,可自行將包內相關個人物品取出並在經過檢查後放回。園方管理團隊將持續調整優化入園安檢流程,考慮下一步要加大安檢設備的投入,採用X光機等科技手段,輔助人工服務,不斷提升遊客入園的體驗。

今年早些時候,華東政法大學大三學生小王攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查,並加以阻攔。小王認為園方制定的規則不合法,導致自己的合法權益受到侵犯,將上海迪士尼樂園告上了法庭。

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